Pravila refundacije

Pravo na odustanak

1. Obavijest o pravu na odustanak

Potrošači imaju, prilikom sklapanja ugovora na daljinu, zakonsko pravo na odustanak o kojem vas ovime rado obavještavamo:

Pravo na odustanak

Imate pravo u roku od trideset dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora. Rok za odustanak iznosi trideset dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed. Kako biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem nedvosmislene izjave (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. U tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, no njegovo korištenje nije obvezno.

Institut AllergoSan Pharma GmbH

Gmeinstraße 13

AT-8055 Graz

Tel: +43 316 405 305

Fax: +43 316 405 305 20

Mail: oesterreich@omni-biotic.com

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da prije isteka roka za odustanak pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustanak.

Povrat pošiljke:

Za vaš povrat možete jednostavno izraditi svoju naljepnicu za slanje online i izravno je ispisati.

U tu svrhu jednostavno odaberite jednog od dva pružatelja usluga dostave putem dolje navedenih poveznica:

Povrat iz Austije: 

 -> Povrat pošiljke putem Austrijske pošte -> Retouren Etikett erstellen

-> Povrat pošiljke putem GLS -> Retouren Etikett erstellen

Povrat iz Njemačke:

-> Povrat pošiljke putem DHL (Österreichische Post) -> Retouren Etikett erstellen

-> Povrat putem GLS -> Retouren Etikett erstellen

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući i troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada kod nas zaprimimo obavijest o vašem odustanku od ovog ugovora. Ako ste u okviru jedne narudžbe kupili više proizvoda, a pravo na odustanak koristite samo za dio proizvoda, tada snosite troškove dostave u onoj mjeri u kojoj bi nastali da ste naručili samo proizvode koje zadržavate. Za povrat novca koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili prilikom izvorne transakcije, osim ako nije izričito dogovoreno drukčije; ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćeni nikakvi dodatni troškovi zbog tog povrata. Povrat sredstava možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije. Dužni ste robu vratiti bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od trideset dana od dana kada nas obavijestite o odustanku od ovog ugovora.

Institut AllergoSan Pharma GmbH

Gmeinstraße 13

AT-8055 Graz

Tel: +43 316 405 305

Fax: +43 316 405 305 20

Mail: oesterreich@omni-biotic.com

vratiti ili poslati. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od trideset dana. Napominjemo da su pravo na odustanak odnosno pravo na povrat isključeni ako je u slučaju zapečaćene robe pečat nakon isporuke oštećen i/ili uklonjen. U slučaju odustanka vi snosite izravne troškove povrata robe; to vrijedi za povrate unutar Austrije, kao i posebno za povrate iz inozemstva; i u tom slučaju snosite izravne troškove povrata. Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovorni ste samo ako je to umanjenje vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru njezine kakvoće, svojstava i funkcionalnosti.

Ende der Widerrufsbelehrung.

2. Obrazac za odustanak

(Ako želite odustati od ugovora, možete ispuniti ovaj obrazac i poslati ga natrag nama.) na:

Institut AllergoSan Pharma GmbH

Gmeinstraße 13

AT-8055 Graz

Tel: +43 316 405 305

Fax: +43 316 405 305 20

Mail: oesterreich@omni-biotic.com

1. Ovim putem ja/mi () odustajem/odustajemo () od ugovora koji sam/smo () sklopio/sklopili () o kupnji sljedeće robe 2. Naručeno dana()/primljeno dana() 3. Ime potrošača/ potrošača 4. Adresa potrošača/ potrošača 5. Potpis potrošača/ potrošača (samo kod obavijesti na papiru) 6. Datum (*) Nepotrebno precrtati.

3. Priznanje 

Izjava o odustanku moguća je isključivo putem nedvosmislene izjave (npr. pismo, faks ili e-pošta) (vidi gore navedeni zakonski obrazac).

4. Snošenje troškova

Ako iskoristite svoje pravo na odustanak, vi kao potrošač snosite uobičajene troškove povrata naručene robe.