Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi nyilatkozat

Az Ön személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra. Ezért az Ön adatait kizárólag törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.

Ez a tájékoztató bemutatja, hogy az Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH, kapcsolt vállallkozásai, valamint az említett vállalkozások által (“általunk”) támogatott orvosi társulatok hogyan dolgozzák fel az Öntől gyűjtött személyes adatokat és személyes érdekeit (“adatokat”).

  1. Az Ön adatainak feldolgozása

A szerződéskötéskor (pl. valamelyik termékünk megvásárlása) vagy kérdés feltételkor (pl. termékkel kapcsolatos kérdés vagy személyes érdek) Ön által megadott adatotokat a további adatkezeléshez való hozzájárulás hiányában kizárólag a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön kérdésének megválaszolásához szükséges célokra használjuk fel (a ÁAR (Általános adatvédelmi rendelet) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)).

Adatait csak akkor használjuk fel más célokra – például tudományos információk hírlevélben történő küldésére stb –, ha Ön az ÁAR6. cikk (1) bekezdésének megfelelően beleegyezését adja. A felhasználás pontos célja a mindenkori beleegyező nyilatkozatban szerepel. Az Ön adatainak kezeléséhez való hozzájárulás önkéntes alapon történik, ezt anélkül visszautasíthatja, hogy az Önre nézve negatív következményekkel járna.

Az Ön hozzájárulásának visszavonása bármikor lehetséges, felhívjuk figyelmét, hogy a visszavonást követően még folytathatjuk a szerződések vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelését. A visszavonás beérkezéséig jogszerűen kezelhetjük adatait.

Adatai kezeléséhez adott hozzájárulásának visszavonása esetén, éri Önt hátrányos következmény, és a továbbiakban nem kap tőlünk promóciós információkat.

  1. Az adatok továbbítása a címzetteknek

Adatai az Ön hozzájárulásával továbbításra kerülnek a beleegyezési formanyomtatványában megnevezett, velünk kapcsolatban álló vállalkozásoknak, valamint az általunk támogatott egészségügyi társaságoknak (a jelenleg a kapcsolt vállalatok és a támogatott orvosi társaságok áttekintése alatt felsorolt vállalatok). Ezek a társaságok szintén csak olyan mértékben dolgozhatják fel adatait, amilyen mértékben Ön ehhez hozzájárult.
Emellett az egyéni adatfeldolgozást külső szolgáltatóknak is kiszervezzük. Adatait csak a szolgáltatásukhoz szükséges mértékben bocsátjuk az úgynevezett szerződéses feldolgozók rendelkezésére. A szerződéses adatfeldolgozókra szintén vonatkoznak az adatvédelmi jog szigorú rendelkezései, rájuk nézve kötelező érvényűek azok a szerződésben megfogalmazott adatkezelési célok, melyeket számukra előírtunk, így az Ön adatait más célokra nem jogosultak felhasználni.

Adatait a következő feldolgozók számára tesszük elérhetővé:

  • az általunk foglalkoztatott informatikai szolgáltatók (pl. tárhely)
  • logisztikai szolgáltatók (pl. csomagküldő szolgáltatások)
  • kommunikációs szolgáltatók (pl. faxok küldése, levelek küldése)
  • hitelintézeteknek fizetés céljából
  • adótanácsadó
  • jogi képviselők vagy indokolt esetben bíróságok

Ezen címzettek közül néhány az Európai Unión (EU) kívül található, vagy adatait ott dolgozzák fel. Adatait csak olyan országokba továbbítjuk, amelyek tekintetében az Európai Bizottság úgy döntött, hogy az EU-hoz hasonló szintű adatvédelemmel rendelkeznek („Privacy Shield”).

Adatait kereskedelmi célú felhasználásra nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve, ha Ön egy nyilatkozatban kifejezetten hozzájárul az ilyen közzétételhez.

  1. Tárolási idő

Adatait csak addig őrizzük meg, amíg a fent említett célok eléréséhez ésszerű okokból szükségesnek tartjuk és a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik. Adatait minden esetben addig tároljuk, amíg a jogi nyilvántartási kötelezettség fennáll, vagy amíg a lehetséges jogi igények el nem évülnek.

  1. Adatfeldolgozás weboldalunk használata során

a. A hozzáférési adatok tárolása a kiszolgáló naplófájljaiban

Honlapjainkat felkeresheti (ahogy jelenleg a kapcsolt vállalatok és a támogatott orvosi társaságok áttekintése weboldalon is szerepel) anélkül, hogy bármilyen személyes adatot megadna. A hozzáférési adatokat – mint például a kért fájl neve, a hívás dátuma és időpontja, az átvitt adatok mennyisége és a kérelmező szolgáltató – csak úgynevezett szerver naplófájlokban tároljuk. Ezeket az adatokat kizárólag az oldal problémamentes működésének biztosítására és kínálatunk fejlesztésére használjuk fel, következtetéseket nem vonunk le az Ön személyéről. Az Ön aktív közreműködése nélkül a weboldalon keresztül nem dolgozunk fel személyes adatokat. Személyes adatainak (pl. Név, cím, e-mail cím) weboldalunkon keresztüli gyűjtése, mindig önkéntes alapon történik, melynek előfeltétele az űrlap aktív kitöltése és benyújtása. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön által kifejezetten kért információk közvetlen.

b. Kapcsolatfelvétel

Ha a weboldalon vagy e-mailben kapcsolatba lép velünk, adatait kizárólag az Ön érdeklődésének feldolgozására használjuk fel, az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül további feldolgozásra nem kerül sor.

c. Cookie-k.

Weboldalunk úgynevezett cookie-kat használ. Ezek kisméretű szövegfájlok, amelyek a böngésző segítségével a végponti eszközön tárolódnak. Ezek kárt nem okoznak. Cookie-kat használunk annak érdekében, hogy ajánlatunkat felhasználóbaráttá és az Ön érdeklődési körének megfelelővé tegyük. Egyes cookie-k a törlésükig a készüléken maradnak. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy böngészőjét a következő látogatása során felismerjük. Amennyiben ezt nem szeretné, beállíthatja böngészőjét, hogy értesítse Önt a cookie-k beállításáról, és őket csak egyedi esetekben engedélyezze. A cookie-k kikapcsolása korlátozhatja weboldalunk működését.

d. Webelemző eszközök

Weboldalunk különböző webelemző szolgáltatások funkcióit használja, amelyeket az alábbiakban ismertetünk. Valamennyi szolgáltatóval megfelelő szerződést kötöttünk adatfeldolgozására. Az adatkezelés az Osztrák telekommunikációs törvény 96. § -ának (3. bekezdése) törvényi rendelkezései, valamint az ÁAR 6. cikkének (1) bekezdésének a) pontja alapján (hozzájárulás) és / vagy f) pontja (jogos érdek) alapján történik. Az ÁAR értelmében az a célunk (jogos érdekünk), hogy javítsuk ajánlatunkat és weboldalunkat.

i. Google Analytics

A Google Analytics a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) által nyújtott webelemző szolgáltatás. A Google Analytics cookie-kat használ a weboldal felhasználók általi használatának elemzésére. Az IP-cím rögzítésre, ugyanakkor egyidejűleg álnevesítésre kerül (az utolsó 8 bit törlésével). Ez azt jelenti, hogy csak hozzávetőleges lokalizáció lehetséges. Az így kapott információ a szolgáltató szerverére kerül, és ott tárolódik. Ezeket az információkat a Google a nevünkben arra használja fel, hogy többek között értékelje a webhelyeink használatát, és jelentéseket készítsen a weboldal tevékenységeiről. A Google felhasználói adatai 50 hónapig kerülnek megőrzésre. Ezt megakadályozhatja, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy az ne tároljon cookie-kat. Emellett megakadályozhatja, hogy a Google összegyűjtse a cookie-k által generált és a weboldal Ön általi használatával kapcsolatos adatokat (beleértve az Ön IP-címét is), valamint, hogy ezeket az adatokat a Google feldolgozza – a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de weboldalon elérhető böngésző plugin letöltésével és telepítésével. A Google felhasználási feltételeivel és adatvédelmi nyilatkozatával kapcsolatos további információkért látogasson el a http://www.google.com/analytics/terms/de.html vagy a https://www.google.de/intl/de/policies/ weboldalra.

ii. Google AdWords

Ennek részeként a Google AdWords szolgáltatást, a Google Analytics szolgáltatását és a konverziókövetést használjuk. A Google AdWords úgynevezett “konverziós cookie-t” helyez el eszközén, amikor a Google által elhelyezett hirdetésre kattint. Ezen cookie-k 30 nap után elveszítik érvényességüket, személyazonosításra nem használják őket. Ha felkeresi webhelyünk bizonyos oldalait, a Google és mi felismerhetjük, hogy rákattintott a hirdetésre, és át lett irányítva erre az oldalra. A konverziós cookie-k segítségével megszerzett információk statisztikák készítésére lesznek felhasználva, melyek segítségével megtudjuk, hogy hány felhasználó kattintott a Google által elhelyezett hirdetésre, és keresett fel egy oldalt konverziókövetési címke segítségével.

A konverziókövetés mellett az újraértékesítést, a közös érdekű célcsoportokat, a felhasználó által meghatározott célcsoportokat, a közös érdekeket, a felvásárlásra kész célcsoportokat, a hasonló célcsoportokat, valamint demográfiai és földrajzi orientációt is használunk.

A Google remarketing funkciójával olyan felhasználókhoz érünk el, akik korábban már meglátogatták weboldalunkat, és az Ön érdeklődési körének megfelelően bemutathatják reklámjainkat. A Google AdWords a Google hirdetési hálózat (“Display Hálózat”) webhelyein az elmúlt 30 nap felhasználói viselkedését és a környezetfüggő keresőmotort is felhasználva határozza meg, hogy weboldalunk felhasználói milyen közös érdekekkel és jellemzőkkel rendelkeznek. Ezen információk alapján az AdWords ezután új potenciális ügyfeleket – akik érdeklődése és jellemzői hasonlóak webhelyünk felhasználóinak érdeklődéséhez – talál marketing célokra. A Google AdWords használati feltételeivel és az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért látogasson el a http://www.google.de/policies/technologies/ads/ weboldalra.

iii. Hotjar

A felhasználói élmény javítása érdekében weboldalainkon a Hotjar szoftvert használjuk (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Európa). A Hotjar segítségével mérhetjük és értékelhetjük a felhasználói viselkedést (egérmozgások, kattintások, görgetési magasság stb.) a weboldalunkon. E célból a Hotjar cookie-kat használ a felhasználók eszközein, és olyan felhasználó adatokat képes tárolni, mint a böngésző adatai, az operációs rendszer, az oldalon eltöltött idő stb. A Hotjar adatfeldolgozásával kapcsolatos további információkért látogasson el a www.hotjar.com/privacy weboldalra.

iV. HubSpot

A HubSpot szolgáltatást különböző okokból használjuk. A HubSpot egy amerikai szoftvercég, mely irodája Írországban található. Kapcsolat: HubSpot, 2. emelet 30 North Wall Quay, Dublin 1, Írország, Telefon: +353 1 5187500. A HubSpot egy integrált szoftvermegoldás, amely lehetővé teszi számunkra, hogy lefedjük online marketingünk különböző aspektusait. Ide tartozik: e-mail marketing, közösségi média közzétételek és jelentések, jelentéskészítés, kapcsolatkezelés (pl. Felhasználói szegmentálás és CRM), céloldalak és kapcsolatfelvételi űrlapok.

Regisztrációs szolgáltatásunk lehetővé teszi webhelyünk látogatói számára, hogy többet megtudjanak cégünkről, letölthessenek tartalmat, és elérhetővé tegyék elérhetőségüket és egyéb demográfiai adataikat. Ezeket az információkat és webhelyünk tartalmát szoftverpartnerünk, a HubSpot szerverein tároljuk. Felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk weboldalunk látogatóival, és meghatározzuk, hogy cégünk mely szolgáltatásai érdeklik őket. Minden általunk gyűjtött információra ez az adatvédelmi politika vonatkozik. Az összes összegyűjtött információt kizárólag marketingtevékenységeink optimalizálására használjuk fel.

További információ a HubSpot adatvédelmi irányelveiről:

https://legal.hubspot.com/privacy-policy?__hstc=126461458.d172fb6ce77416dc0204e0edccefeb00.1619080587812.1619080587812.1619080587812.1&__hssc=12646

További információ a HubSpot EU-ban alkalmazandó adatvédelmi irányelveiről:

https://legal.hubspot.com/data-privacy?__hstc=126461458.d172fb6ce77416dc0204e0edccefeb00.1619080587812.1619080587812.1619080587812.1&__hssc87.140

A HubSpot által használt sütikről a következő címen talál további információkat:

https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser?__hstc = 126461458.d172fb6ce77416dc0204e0edccefeb00.1619080587812.1619080587812.1619080587812.1 & __ hssc = 126461458.1.1619080587813 & __ hsfp = 3707404404

https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/account/hubspot-cookie-security-and-privacy?__hstc=126461458.d172fb6ce77416dc0204e0edccefeb00.1619080587812.16190805__484881261

A HubSpot elsősorban a következő adatokat gyűjtheti és dolgozhatja fel marketingtevékenységeink optimalizálása érdekében:

  • Földrajzi helyzet
  • Böngésző típusa
  • Navigációs információk
  • Hivatkozó URL
  • Teljesítmény adat
  • Információk az alkalmazás használatáról
  • Mobilalkalmazás adatai
  • A HubSpot előfizetési szolgáltatás regisztrációs adatai
  • A helyileg megjelenített fájlok
  • Domain név
  • Megtekintett oldalak
  • Összesített felhasználás
  • Az operációs rendszer verziója
  • internet szolgáltató
  • IP-cím
  • Eszköz azonosító
  • A látogatás időtartama
  • Az alkalmazás letöltési helye
  • Operációs rendszer
  • Az alkalmazásban előforduló események
  • Hozzáférési idők
  • Kattintások a stream adatokra
  • A készülék típusa és verziója

A kapcsolatfelvételi űrlapok biztosításához a jövőben is a HubSpotot fogjuk használni. A HubSpot szolgáltatást használva elérhetővé tesszük az online űrlapokat. Ehhez megosztjuk adatait a HubSpot-tal, aki az adatokat kizárólag a nevünkben dolgozza fel. Kérjük, tekintse meg a megfelelő HubSpot adatvédelmi nyilatkozatot. Kérjük, vegye figyelembe: Ha kapcsolatfelvételi űrlapok használatával lép kapcsolatba velünk, akkor személyes adatokat küldhetünk harmadik országbeli szolgáltatóknak. A továbbítás biztonságát általában szabványos adatvédelmi záradékok biztosítják, amelyek biztosítják, hogy a személyes adatok feldolgozása a GDPR-nek megfelelő biztonsági szintnek feleljen meg. Ha a szabványos adatvédelmi záradékok nem jelentenek elegendő garanciát a megfelelő biztonsági szint megteremtéséhez, akkor az adatvédelmi nyilatkozatnak a kapcsolatfelvételi űrlapok részeként történő elismerését a GDPR 49. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében beleegyezésnek kell tekinteni, amely indokolja az adatok harmadik országok részére történő átruházását.

Ha azt szeretné, hogy a HubSpot ne gyűjtse össze és dolgozza fel az említett adatokat, akkor a jövőben bármikor megtagadhatja hozzájárulását, vagy visszavonhatja azt. A személyes adatokat mindaddig tároljuk, amíg azok szükségesek a feldolgozás céljának teljesítéséhez. Az adatok törlésre kerülnek, amint azok már nem szükségesek a cél eléréséhez.

e. E-mail hirdetés hírlevélre való regisztrációval

Hírlevelünkre való feliratkozáskor az ehhez szükséges vagy az Ön által külön megadott adatokat használjuk fel annak érdekében, hogy az Ön hozzájárulása alapján rendszeresen elküldhessük Önnek e-mailes hírlevelünket az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének 1. mondata a) pontjának megfelelően. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a lent feltüntetett kapcsolatfelvételi lehetöségre küldött üzeneten keresztül vagy használja a hírlevélben található hivatkozást. A leiratkozást követően töröljük e-mail címét, kivéve, ha adatai további felhasználásához kifejezetten hozzájárult, vagy mi fenntartjuk számunkra a jogot az adatok ezen túlmenő felhasználására – amelyet jogszabály engedélye lehetővé tesz, és amelyről jelen nyilatkozatban tájékoztatjuk.

  1. Adataival kapcsolatos jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön többek között jogosult (az alkalmazandó jog feltételei szerint),

  • információt kérni arról, hogy tároltunk-e és ha igen, milyen adatokat tároltunk Önről, illetve elkérni ezen adatok másolatát,
  • olyan adatainak helyesbítését vagy kiegészítését igényelni, amelyek helytelenek, hiányosak vagy nem a jogszabályoknak megfelelően kerülnek feldolgozásra,
  • adatainak törlését kérni, kivéve, ha a törlés ellen jogilag elismert indok áll fenn (jogi megőrzési időszakok),
  • követelheti, hogy az alábbi feltételek mellett korlátozzuk az adatok feldolgozását:

– Ön vitatja a személyes adatai pontosságát,
– a kezelt adatok felhasználásának korlátozását igényli az illegálisan feldolgozott adatok törlése helyett,
– a jogi igényei érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez feldolgozott adatokra van szüksége,
– a tiltakozási joga gyakorlása okán annak tisztázása érdekében, hogy fennáll-e jogos indok a további adatkezelésre,

  • bizonyos körülmények között tiltakozni az adatkezelés ellen, vagy visszavonni a feldolgozáshoz korábban adott hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonásig végrehajtott adatkezelés jogszerűségét),
  • adattovábbítást igényelni,
  • ismerni azoknak a harmadik feleknek a személyazonosságát, akiknek az Ön adatait továbbításra kerülnek, és
  • panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
  1. Kapcsolatfelvételi adataink

Ha kérdései vannak az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni szeretne jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Institut AllergoSan
Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Gmeinstraße 13
8055 Graz
E-mail: datenschutz@allergosan.at

Információkérés esetén arra kérjük, hogy az azonosítás céljából küldje el, hivatalos fényképes személyazonosító okmánya másolatát.