Diritto di recesso

Diritto di recesso

10.1. Informativa sul diritto di recesso

In quanto consumatori, al momento della conclusione di un'operazione di vendita a distanza, godete di un diritto di recesso di legge, in merito al quale vi forniamo le seguenti informazioni:

Diritto di recesso

Entro trenta giorni e senza indicarne i motivi, avete il diritto di recedere dal presente contratto. Il termine di recesso è pari a trenta giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, è/siete entrato/i in possesso delle merci.

Per poter esercitare il diritto di recesso dovrete informarci con una dichiarazione esplicita (ad es. con lettera inviata tramite posta, fax o e-mail) della decisione di voler recedere dal contratto. A tal fine, potete utilizzare il modello del modulo di recesso in allegato, che tuttavia non è prescritto obbligatoriamente.

Institut AllergoSan Pharma Gmbh

Tel: +43 316 405 305
Fax: +43 316 405 305 20
E-mail: italia@omni-biotic.com

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Qualora decideste di recedere dal contratto, dovremo restituirvi tutti i pagamenti a noi inviati, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi che risultano dall’utilizzo di una modalità differente di invio rispetto a quella standard, più economica, da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al recesso dal contratto.

Qualora decideste di far valere il vostro diritto di recesso garantito dalla legge solo per una parte delle merci ordinate, i costi dell’invio saranno a vostro carico nella misura in cui essi sarebbero ammontati qualora aveste ordinato solamente le merci trattenute. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato nella transazione originaria, a meno che sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di aver spedito la merce; ciò dipenderà da quale dei due eventi si verificherà per primo. In ogni caso dovrete immediatamente restituirci o consegnarci la merce entro trenta giorni dal giorno in cui ci informerete del recesso dal presente contratto, al seguente indirizzo:

Institut AllergoSan Pharma Gmbh

Gmeinstraße 13
AT-8055 Graz

Tel: +43 316 405 305
Fax: +43 316 405 305 20
E-mail:italia@omni-biotic.com

Il termine sarà rispettato se spedirete la merce prima della scadenza del periodo di trenta giorni. Segnaliamo che l’esercizio dei diritti di recesso/rescissione è escluso qualora, in caso di merci sigillate, il sigillo sia stato danneggiato o rimosso dopo la spedizione.

In caso di recesso, i costi diretti di restituzione, sono a carico vostro; ciò si applica per le restituzioni all’interno dell’Austria così come, in particolare, per una restituzione dall’estero. Anche in questo caso i costi diretti di restituzione saranno a carico vostro.

In caso di reso contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail italia@omni-biotic.com, il quale provvederà a fornirvi tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. La merce deve essere rispedita al seguente indirizzo:

Institut AllergoSan Pharma Gmbh

Gmeinstraße 13

AT-8055 Graz

Voi dovrete sostenere le spese relative a un’eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita potrà essere ricondotta a una gestione delle merci non necessaria atta a valutarne qualità, caratteristiche e funzionamento.

FINE DELL’INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

10.2. MODELLO per il modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto potete compilare questo modulo e rispedircelo.)

Spett. Institut AllergoSan Pharma Gmbh

Gmeinstraße 13

AT-8055 Graz

Tel: +43 316 405 305
Fax: +43 316 405 305 20
E-mail: italia@omni-biotic.com

1. Con la presente intendo/intendiamo recedere (*) dal contratto da me/noi (*) concluso relativo all’acquisto delle seguenti merci
2. Ordinate il (*)/ricevute il (*)
3. Nome del/dei consumatore/i
4. Indirizzo del/dei consumatore/i
5. Firma del/dei consumatore/i solo in caso di comunicazione cartacea)
6. Data

(*) Cancellare ciò che non è pertinente.

10.3. ACCETTAZIONE

La notifica di recesso può avvenire solo attraverso dichiarazione esplicita (ad esempio: tramite lettera, fax, e-mail) vedi sopra il modello legale.

10.4. ATTRIBUZIONE DELLE SPESE

Se vi avvarrete del vostro diritto di recesso, in quanto consumatore, dovrete sostenere i costi regolari relativi alla restituzione delle merci ordinate.

11. Garanzia

a. Se non stabilito diversamente, si applicano le disposizioni generali di legge sulla garanzia; i vostri diritti in caso di vizi materiali e giuridici si determinano in base alle disposizioni di legge. Non ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente alle descrizioni di terzi, in particolare da parte di clienti nell’ambito di recensioni pubbliche.

b. La garanzia è esclusa per i vizi causati dal cliente. In particolare, in caso di utilizzo non corretto.

c. Il cliente/l’ordinante deve notificarci immediatamente la presenza di vizi evidenti dei materiali o di produzione degli articoli inviati (anche danni dovuti al trasporto).

d. In presenza di una garanzia del produttore, il cliente deve far valere i diritti da essa derivanti direttamente nei confronti dello stesso. È esclusa qualsiasi responsabilità dell'Institut AllergoSan Pharma GmbH nell'ambito di un caso di garanzia; Institut AllergoSan Pharma GmbH non concede garanzie contrattuali.

e. Sono fatti salvi, in ogni caso, il vostro diritto di recesso nonché i diritti eventualmente forniti da dichiarazioni di garanzia rilasciate a parte dal produttore ovvero allegate alla merce.