Política de reembolso

Política de reembolso

Derechos de desistimiento

1. Información sobre el derecho de desistimiento

Como Usuario, al realizar una compra a distancia tiene derecho a desistir del contrato con arreglo a las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. APG Allergosan Pharma GmbH Gmeinstraße 13 AT-8055 Graz Tel: +43 316 405 305 Fax: +43 316 405 305 20 Mail: oesterreich@allergosan.com. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. Devoluciones: Puede utilizar el siguiente enlace para crear la etiqueta para su devolución en línea e imprimirla para su envío. Luego adjúntela al paquete: Crear etiqueta de devolución>

Consecuencias del desistimiento

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si usted elige un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Si solo ejerce su derecho legal de cancelación con respecto a algunos de los bienes que ha pedido, tendrá que hacerse cargo de los costos de envío en la medida en que habrían incurrido si solo hubiera pedido los bienes que se quedaron con usted. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Debe enviar la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar treinta días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato a APG Allergosan Pharma GmbH Gmeinstraße 13 AT-8055 Graz Tel: +43 316 405 305 Fax: + 43 316 405 305 20 Mail: oesterreich@allergosan.com para devolver o enviar. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de treinta días. Nos gustaría señalar que los derechos de cancelación o desistimiento quedan excluidos si, en el caso de productos precintados, el precinto se dañó y/o se quitó después de la entrega. En caso de cancelación, usted correrá con los costes directos de la devolución. Esto se aplica a los retornos dentro de Austria y especialmente a los que regresan del extranjero. También en este caso correrá con los costes directos de la devolución. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fin de la información relativa al derecho de desistimiento.

2. Modelo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, puede rellenar este formulario y enviárnoslo de nuevo). A: APG Allergosan Pharma GmbH Gmeinstraße 13 AT-8055 Graz Tel: +43 316 405 305 Fax: +43 316 405 305 20 Correo electrónico: oesterreich@allergosan.com 1. Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes 2. Pedido el(*)/recibido el(*) 3 Nombre del(los) consumidor(es) 4. Dirección del(los) consumidor(es) 5. Firma del(los) consumidor(es) (sólo para notificación en papel) 6. Fecha (*) Táchese lo que no corresponda.

3. Notificación de desistimiento

La notificación de desistimiento solo es posible mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) (véase más arriba el modelo legal).

4. Responsabilidad por gastos

Si ejerce su derecho de desistimiento, usted, como consumidor, correrá con los costes habituales de devolución de los productos solicitados.